Política de privacidade

A Nayra é controladora dos dados das contas de fotógrafos: nome, e-mail, dados do estúdio e dados de faturamento.

Quanto aos dados dos clientes finais (nome, e-mail e telefone que o fotógrafo insere numa galeria ou num agendamento), o fotógrafo é o controlador e a Nayra atua como operadora: só os usamos para prestar o serviço a ele e seguindo suas instruções.

Da sua conta: nome, e-mail, senha criptografada e os dados do seu estúdio que você decidir adicionar (nome, telefone, endereço, logo).

Do seu faturamento: o identificador de cliente e o status da sua assinatura. Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe; nós não os vemos nem os guardamos.

Dos seus clientes finais: o nome, e-mail e telefone que você inserir, além da seleção de fotos e dos downloads que fizerem.

De uso: registros técnicos necessários para operar e depurar o serviço, e o consumo de armazenamento do seu estúdio.

Para prestar o serviço: criar e entregar galerias, gerenciar sua agenda, enviar as notificações que você disparar e controlar os limites do seu plano.

Para cobrar de você, se tiver um plano pago.

Para manter a segurança da plataforma: detectar abusos, limitar tentativas de acesso e diagnosticar erros.

Não vendemos seus dados nem os dos seus clientes, e não os usamos para publicidade de terceiros.

Apenas com os fornecedores que fazem o serviço funcionar, e somente no necessário: Supabase (banco de dados e autenticação), Cloudflare R2 (armazenamento de arquivos), Vercel (hospedagem), Stripe (pagamentos), Resend (e-mail transacional), Twilio (mensagens de WhatsApp, quando disponível) e Sentry (diagnóstico de erros).

Alguns desses fornecedores estão fora do seu país. Quando isso implica uma transferência internacional, ela se ampara nas cláusulas contratuais e garantias que cada fornecedor oferece.

Também podemos entregar dados se uma autoridade competente exigir legalmente.

Os dados da sua conta, enquanto a conta existir. Ao encerrá-la, excluímos seu estúdio, suas galerias e seus arquivos.

No plano gratuito, as galerias são arquivadas ao vencer sua data de expiração e seus arquivos são excluídos.

Guardamos os registros de faturamento pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo que você encerre a conta.

Você pode acessar seus dados, corrigi-los, excluí-los, opor-se a determinados tratamentos e solicitar uma cópia em formato legível.

Boa parte você mesmo pode fazer: editar os dados do seu estúdio em Configurações e excluir sua conta e todo o seu conteúdo nessa mesma tela.

Para o restante, escreva para soporte@nayraphoto.com e responderemos dentro dos prazos legais.

Se você está no Brasil, a LGPD lhe reconhece esses direitos perante o controlador. Se você é cliente final de um fotógrafo, procure-o primeiro: é ele quem decide sobre esses dados. Se preferir escrever para nós, encaminharemos sua solicitação.

Criptografamos o tráfego em trânsito, isolamos os dados de cada estúdio no nível do banco de dados e servimos as fotografias por meio de links assinados de duração limitada.

As galerias compartilhadas ficam acessíveis a quem tiver o link: trate-o como uma credencial e compartilhe apenas com quem deve vê-lo.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que afete seus dados, notificaremos você e comunicaremos à autoridade competente quando cabível.

Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento do aplicativo: a sessão de acesso, o idioma escolhido e o estado da interface.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, pediremos seu consentimento antes.

Se atualizarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui com a data, e avisaremos por e-mail se a mudança for substancial.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para soporte@nayraphoto.com.