Política de privacidad

Nayra es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de fotógrafos: nombre, correo, datos del estudio y datos de facturación.

Respecto de los datos de los clientes finales (nombre, correo y teléfono que el fotógrafo introduce en una galería o una cita), el fotógrafo es el responsable y Nayra actúa como encargado del tratamiento: solo los usamos para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, y los datos de tu estudio que decidas añadir (nombre, teléfono, dirección, logo).

De tu facturación: el identificador de cliente y el estado de tu suscripción. Los datos de la tarjeta los trata Stripe directamente; nosotros no los vemos ni los guardamos.

De tus clientes finales: el nombre, correo y teléfono que tú introduzcas, además de su selección de fotos y las descargas que realicen.

De uso: registros técnicos necesarios para operar y depurar el servicio, y el consumo de almacenamiento de tu estudio.

Para prestarte el servicio: crear y entregar galerías, gestionar tu agenda, enviar las notificaciones que tú dispares y controlar los límites de tu plan.

Para cobrarte, si tienes un plan pago.

Para mantener la seguridad de la plataforma: detectar abusos, limitar intentos de acceso y diagnosticar errores.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad de terceros.

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente en lo necesario: Supabase (base de datos y autenticación), Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento), Stripe (pagos), Resend (correo transaccional), Twilio (mensajes de WhatsApp, cuando esté disponible) y Sentry (diagnóstico de errores).

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. Cuando eso implica una transferencia internacional, se ampara en las cláusulas contractuales y garantías que cada proveedor ofrece.

También podemos entregar datos si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Al cerrarla eliminamos tu estudio, tus galerías y tus archivos.

En el plan gratuito, las galerías se archivan al vencer su fecha de expiración y sus archivos se eliminan.

Conservamos los registros de facturación durante el plazo que exige la normativa fiscal, aunque cierres la cuenta.

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a determinados tratamientos y solicitar una copia en formato legible.

Buena parte lo puedes hacer tú directamente: editar los datos de tu estudio en Ajustes y eliminar tu cuenta y todo su contenido desde esa misma pantalla.

Para lo demás, escríbenos a soporte@nayraphoto.com y te responderemos dentro de los plazos legales.

Si estás en Brasil, la LGPD te reconoce estos derechos frente al responsable del tratamiento. Si eres cliente final de un fotógrafo, dirígete primero a él: es quien decide sobre esos datos. Si prefieres escribirnos a nosotros, trasladaremos tu solicitud.

Ciframos el tráfico en tránsito, aislamos los datos de cada estudio a nivel de base de datos y servimos las fotografías mediante enlaces firmados de duración limitada.

Las galerías compartidas son accesibles para quien tenga el enlace: trátalo como una credencial y compártelo solo con quien deba verlo.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te lo notificaríamos y lo comunicaríamos a la autoridad correspondiente cuando proceda.

Usamos solo cookies necesarias para que la aplicación funcione: la sesión de acceso, el idioma elegido y el estado de la interfaz.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si eso cambiara, pediríamos tu consentimiento antes.

Si actualizamos esta política publicaremos la versión nueva aquí con su fecha, y te avisaremos por correo si el cambio es sustancial.

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a soporte@nayraphoto.com.